환불&변경규정

[스냅촬영&투어 환불절차]

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1. 이메일로 스케줄 예약내용을 보내 주세요.

bucketlistsnap@gmail.com

2. 환불받으실 계좌의 예금주는 입금하셨던 명의와 동일해야 합니다.

3. * 전쟁, 테러, 출입국 금지 등 국가재난 사태와 자연재해에 의한 고객님의 현지 입국 불가 및 일정 취소 시 보상 책임은 (주)버킷리스트 스냅에 없으며 환불관련 사항은 일반 환불 규정에 의거합니다.

스냅&투어 30일 이전 환불 : 입금하신 금액 100% 환불 (송금수수료 & 교통(출장)비용 제외)

스냅&투어 29일~15일 이전 환불 : 입금하신 금액 50% 환불 (송금수수료 & 교통(출장)비용 제외)

스냅&투어 14일~8일 이전 환불 : 입금하신 금액 30% 환불 (송금수수료 & 교통(출장)비용 제외)

스냅&투어 7일~1일, 투어당일 : 입금하신 금액 환불없음

4. 환불은 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

          5. 이탈리아 외 유럽 기타지역 추가사항

           프로모션 및 이벤트로 인해 할인 적용된 금액으로 페키지예약이 되신 고객님은
          예약되어 있는 교통편과 숙박으로인해  예약취소 및 날짜 변경이 생길경우 교통 및 체류비용은 고객부담이며
          위사항의 날짜별 환불 조건과는 달리 ‘이탈리아 외 유럽 기타지역 추가사항’이 우선시 적용되어 입금하신 금액보다
           적거나 없을 수 있습니다.

예 : 로마 <-> 파리 구간의 항공요금 200유로, 파리공항 <-> 파리시내 버스비용, 호텔비용 등의 출장비용을 서비스로

                      진행했을 경우에도  환불 및 변경이 있을경우 모든 출장비용의 실비용 제외후 환불 – 송금수수료 500원

 

 

 

 

[스냅촬영&투어 환불 및 변경 상세안내]

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1. 스냅&투어 예정일이 30일 남아 있을 경우 송금수수료&출장비용을 제외한 예약금은 모두 환불해 드립니다. (이탈리아 시간기준)

2. 스냅&투어 예정일의  29일~8일이 남았을 경우에는 환불규정에 따라 환불수수료가 책정되며
   7일이하가 남은 상태에서의 환불은 이미 정해저 있는 촬영과 투어들의 일정에 큰 차질이 생기므로
환불은 불가능 한 점 숙지해 주시기 바랍니다.(이탈리아 시간 기준) 

   여행일정 변경 / 여행취소 / 개인문제(결혼,건강,가족,병원등) 등 어떠한 상황에서도 촬영(투어) 7일이 남은 상황에서는 환불은 불가합니다.

3. 로마외의 지역에 기차비용을 포함하여 예약하셨을 경우

촬영취소 및 변경을 하시게되면 교통편(기차,비행기,렌트카 등)의 취소와 변경 비용은 고객 부담입니다.

예:피렌체<->로마의 기차비용은 약 12 ~ 13만원에 해당하는 금액이지만 견적내용에서 12~13만원 보다 적거나 없는(서비스) 견적을 드리게 되었다 하더라도 촬영취소를 하셨을 경우에는  이미 예약되어 있는 기차티켓의 비용으로 인해 할인 or 서비스로 진행해 드렸던 기차티켓의 실비용을 제외한후 나머지 금액을 환불해 드립니다.

(예 : 촬영10만원+기차비용 3만원= 13만원으로 견적비용을 안내해 드렸어도  실제 기차티켓의 비용이 5만원 이었을 경우

기차티켓의 실비용 5만원을 제외한 후 8만원 환불 – 송금수수료 500원)

4. 환불금액은 신청하셨을 때 당시 안내해 드렸던 예약비용을 기준해서 계산됩니다. 
EX :  1. 예약금 10만원을 입금하신 경우 입금하신 10만원에 대해 환불수수료가 계산되어 집니다.
2. 페키지의 총요금이 20만원이며 예약비용이 10만일 경우  예약비용 10만원에 대해서만 환불수수료가 계산 되어지며 잔여금10만원은 환불되어 집니다.

5.  촬영당일 비행기 연착으로 인한  갑작스러운 스케줄 시간 변경 & 날짜 변경은 기존의 예약되어 있는 스케줄들로 인하여 스케줄 변경 및 환불이 되지 않습니다.
이로인해 촬영당일 비행기로 로마에 들어오시는 고객님들 께서는 여유있는 시간을 계산하셔서 스케줄 예약을 하시기 바랍니다.

6. 사전에 연락없이 30분이상 늦으실 경우와 예약자께서 스케줄 변경을 하지 않고 촬영일 당일 참석하지 못하셨을 경우에 환불 및 재 스케줄예약은 불가 합니다.

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Notice. 예약당시 환율이 적용됩니다.(네이버 기준환율)

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위의 환불 및 변경규정의 모든 규정에 동의 하실 경우에만 스케줄 진행(예약문의) 부탁드리며

기타 궁금하신 사항은 이메일 또는 고객센터로 연락 바랍니다.

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현지 긴급연락처 : 현지 휴대폰
(+39) 331 482 1234 / 카톡 아이디 : italiaroma

bucketlistsnap@gmail.com

 

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